11月12日至13日，由山東省大數(shù)據(jù)局主辦、濟南市大數(shù)據(jù)局承辦的2025新型智慧城市發(fā)展創(chuàng)新大會成功舉行。大會以“智繪全域·數(shù)創(chuàng)未來——共譜城市高質(zhì)量發(fā)展新篇章”為主題，國家數(shù)據(jù)局等相關(guān)部委領(lǐng)導、各省市數(shù)據(jù)主管部門負責人、行業(yè)院士、專家學者及企業(yè)代表參會，圍繞城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共商智慧城市建設(shè)新路徑、共創(chuàng)地方數(shù)字化轉(zhuǎn)型新實踐、共享數(shù)字化發(fā)展新機遇。瑞源控股集團旗下文達通股份受邀參加活動。
主題大會分享環(huán)節(jié)，青島西海岸新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)團隊代表、文達通股份首席數(shù)據(jù)官（CDO）王斌受邀發(fā)表了主題為《以可信數(shù)據(jù)空間賦能智慧社區(qū)發(fā)展長效運營》的演講，分享了青島西海岸新區(qū)全域智慧社區(qū)“建設(shè)+運營”案例，闡述以可信數(shù)據(jù)空間賦能長效運營的創(chuàng)新模式與顯著成效，并提出未來智慧社區(qū)建設(shè)三大發(fā)展趨勢，引發(fā)與會專家廣泛關(guān)注與認可。
標桿實踐：可信數(shù)據(jù)空間構(gòu)筑智慧社區(qū)成長之樹
青島西海岸新區(qū)全域智慧社區(qū)項目是全國單體規(guī)模最大、服務周期最長、覆蓋人口最多的“建設(shè)+運營”創(chuàng)新實踐。項目制定了“1+1+3+N”的總體架構(gòu)，即1個可信數(shù)據(jù)空間底座，1套數(shù)據(jù)體征，3個核心應用，N個場景賦能。團隊構(gòu)建起了“三級平臺、四級應用”的管理體系，讓政府、物業(yè)、百姓多方受益。這一實踐如同為居民種下“安居樂業(yè)之樹”，而可信數(shù)據(jù)空間正是滋養(yǎng)大樹的核心根基。
該數(shù)據(jù)底座串聯(lián)城市與個人可信空間，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)流通體系、能力平臺三大核心，滿足多源數(shù)據(jù)流通、溯源、確權(quán)、交互需求，讓數(shù)據(jù)成為社區(qū)運營的核心資產(chǎn)。項目形成9大類人、房、車高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，既為政府基層工作提供精準支撐，降低排摸成本，又通過市場化流通賦能社區(qū)零售、家政服務等業(yè)態(tài)，更依托精細數(shù)據(jù)盤活“兩房兩共”資源，開辟社區(qū)盈利新路徑。
運營中，項目以規(guī)模化、平臺化、市場化破局，引入共享水站、充電樁等便民設(shè)施，通過“城市攻略”移動端構(gòu)建私域信任生態(tài)，以“自營+優(yōu)選”模式打造十大高頻服務。管理端通過物業(yè)數(shù)字化納入城市治理、“碼上辦”系統(tǒng)智能響應、運維全息感知平臺全天候監(jiān)測。憑借亮眼成效，項目入選全國首批城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例、商務部一刻鐘便民生活圈典型案例，并斬獲“數(shù)據(jù)要素×”大賽山東分賽一等獎。
創(chuàng)新智變：三大趨勢繪就智慧社區(qū)新圖景
智慧社區(qū)建設(shè)正從規(guī)模建設(shè)邁向深化運營的新階段，基于政策導向與行業(yè)實踐，呈現(xiàn)三大核心發(fā)展趨勢。
趨勢一：物業(yè)行業(yè)全鏈數(shù)智化將成為城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要補充
數(shù)字化技術(shù)賦能讓物業(yè)服務行業(yè)具備高效處理居民“關(guān)鍵小事”的能力，實現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)、早干預、早處置。將物業(yè)納入城市治理體系，通過上下貫通的管理平臺實現(xiàn)量化管理與品質(zhì)提升，既能破解社區(qū)矛盾，更能筑牢基層治理的“最后一公里”。解決好了一件件居民有感的小事，就辦好了政府基層治理的大事。
趨勢二：具身智能機器人將成為智慧社區(qū)建設(shè)重要部分
社區(qū)服務人員老齡化難題亟需創(chuàng)新手段破解，隨著國家機器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，輪式服務類機器人日趨成熟，為“機器人換人”提供了可行路徑。以一臺洗地機器人為例，可實現(xiàn)錯峰作業(yè)、跨層清掃、巡檢巡邏等多功能應用，既能節(jié)能減排，又能提升服務效率。未來，具身智能機器人將成為社區(qū)新型治理者與服務者，覆蓋清潔、安保、配送等多元場景，推動社區(qū)服務向標準化、高效化轉(zhuǎn)型。
趨勢三：“一老一小”將成為智慧社區(qū)重點照護對象與社區(qū)數(shù)字經(jīng)濟最穩(wěn)定的增量入口
銀發(fā)經(jīng)濟與親子經(jīng)濟已成為社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)的風口，而智慧社區(qū)的智能化設(shè)施與服務體系為高品質(zhì)服務提供了堅實基礎(chǔ)。未來，通過數(shù)據(jù)高效流通與人工智能深度融合，將催生出更多適老適兒的實用功能，讓人工智能輔助老人兒童決策，讓社區(qū)真正成為“一老一小”的幸福港灣，同時激活數(shù)字經(jīng)濟、共富經(jīng)濟新動能。
社區(qū)是熟人經(jīng)濟，更是信任產(chǎn)業(yè)。青島西海岸新區(qū)的實踐表明，依托可信數(shù)據(jù)空間保障數(shù)據(jù)安全流通，以數(shù)字化工具提升服務效能，用市場化機制實現(xiàn)可持續(xù)運營，才能讓智慧社區(qū)真正扎根民生，持續(xù)創(chuàng)造價值。
未來，文達通股份將繼續(xù)深化可信數(shù)據(jù)空間應用，緊跟物業(yè)數(shù)智化、機器人場景化、服務精準化三大趨勢，讓數(shù)據(jù)賦能更高效、服務更暖心、運營更長效，推動數(shù)字美好生活建設(shè)融入日常、觸達萬家。